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Foto: Reprodução / Assessoria
Saúde alerta para necessidade de pacientes manter dados atualizados nas UBSs
Pacientes que aguardam consultas, exames ou procedimentos devem manter telefone atualizado na UBS para garantir o contato da Central de Regulação e evitar atrasos no atendimento.
Está aguardando ser chamado para algum exame ou consulta no Município; porém mudou o número do telefone e não comunicou a Unidade Básica de Saúde ( UBS)?
Então corre lá! Avise sobre a mudança na UBS de sua cobertura, afinal, a equipe da Central de Regulação precisa do número atualizado para entrar em contato e informar data e local de exames, procedimentos ou consultas. A atualização é rápida e fácil, basta comunicar na recepção da unidade!
Secretária-adjunta de Saúde, Ana Claudia Ferraz, explica que o contato com pacientes é uma das grandes dificuldades do setor. “Muitos pacientes entram com o pedido na UBS, trocam o número de telefone e endereço e esquecem de comunicar; quando entramos em contato ouvimos de quem atende ou que nunca entrou com pedido ou que não conheça a pessoa”, frisa.
“Lembramos que a única forma de entrar em contato com o paciente é o número de telefone que o próprio paciente informa ao solicitar atendimento; então é compromisso do usuário manter esse número atualizado”, reforça a adjunta.
E para quem está com o número atualizado, mas tem dúvidas quanto ao atendimento, Ana Claudia ressalta que é só entrar em contato com a Regulação pelo whatsapp no número (66) 99978-8441. Mas vale lembrar: esse número somente recebe mensagens e não atende chamadas!